サポート体制
導入後のサポート体制を万全に整えております。お客様のご要望に応じて、電話・メール・リモート・訪問など様々な方法で対応いたします。
ハードウェア保守
安心のサポート体制
全国各地にエンジニアを配し、常時お客様に迅速・正確なサービスを行っています。
お近くの拠点のエンジニアがお客様の元へ訪問し対応いたします。
対応業者
- 東芝テックソリューションサービス株式会社
- NECフィールディング株式会社
- 富士通株式会社
※保守契約が必要です。
ソフトウェア保守
電話保守サービス
専用コールセンターで、24時間365日サポート対応をしています。
※保守契約が必要です。
リモート保守サービス
平日9:00～17:00の間、インターネット回線によるリモート操作でサポート対応をしています。
※電話保守サービスのオプション契約です。
※弊社の電話受付時間は10:00～17:00となっておりますのでご注意ください。
